Chez Multitech, vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit ou l'échanger, quelle qu'en soit la raison. Cela concerne les produits neufs comme les produits d'occasion.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné complet (accessoires, chargeur, câbles) et en bon état, sans casse ni rayure ajoutée.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Vous pouvez nous renvoyer le produit par transporteur ou le rapporter directement à notre magasin de Marrakech (Manar 2, Résidence Al Akhawain, Immeuble 149, Mag 1, Izdihar).
- Après vérification du produit, nous vous remboursons ou vous proposons un échange.
Comment demander un retour ?
Contactez-nous sur WhatsApp au 06 79 78 79 70 ou par téléphone au 05 25 54 28 73, avec votre numéro de commande.
Garantie
Après ces 7 jours, votre produit reste couvert par sa garantie (1 an constructeur pour les produits neufs, 3 ou 6 mois pour les PC d'occasion selon le modèle). Voir notre politique de garantie.